Пишу эту статью для тех у кого в квартиру заходит оптический кабель. По роду своей деятельности, а так как я работаю в техподдержке Ростелекома - постоянно сталкиваюсь с похожими проблемами. Быть может кому-нибудь пригодиться то что я здесь опишу.
Вариант 1-й. Если у вас нет интернета и горит лампочка "optical" красным. То это значит обрыв волокна или сильное затухание из-за пережатого волокна. Сначала проверьте само волокно возможно его прижали или затянули в узел если оно было скручено в кольца. Если все же с волокном все в порядке, по крайней мере видимых повреждений нет - значит где обрыв и надо звонить в тех поддержку вашего оператора.
Вариант 2-й. Интернет не работает лампочка "optical" горит еле заметно зеленым либо вообще не горит. Это значит волокно в порядке просто настройки для вашего виртуального порта не корректные, короче надо звонить в тех поддержку вашего оператора и требовать чтобы они прописали верные настройки.
Вариант 3-й Интернет не работает хотя все лапочки горят нормально. Это скорее всего необходимо перезагрузить оборудование, то есть отключить питание на несколько секунд и заново включить. Либо проблема в компьютере.
Это наиболее распространенные варианты причины неработающего интернета.